10자리 보상 일련번호에 대해 도움이 필요하신가요?

10자리 보상 일련번호를 어떻게 상품권으로 전환하나요?

귀하께서 받은 이메일에서 일련번호를 복사 (PC에서 ctrl + c)하시고 페이지 상단의 입력란에 붙여 넣은 후 (ctrl + v) 제출을 클릭하십시오.

보상 일련번호를 같이 사용할 수 있나요?

네, 한 주문 당 최대 10개의 서로 다른 보상 일련번호를 사용하실 수 있습니다.

쇼핑 페이지에 들어간 후 ‘보상 일련번호 추가(선택 사항)’ 입력란에 귀하의 두 번째 보상 일련번호를 붙여 넣고 ‘추가’ 버튼을 클릭해 주십시오. 추가된 보상 일련번호의 금액이 귀하에게 더욱 많은 구매력을 제공할 것입니다!

보상 일련번호는 만료되나요?

각 일련번호는 발행일로부터 12개월 동안 유효합니다. 위에 일련번호를 입력하면 만료 날짜를 확인하실 수 있습니다.

만료된 보상 일련번호를 연장하거나 교환 할 수 있나요?

아니요, 만료 된 보상 일련번호는 연장, 교환, 환불 또는 재발급이 불가능합니다.

보상 일련번호의 금액을 한 번에 사용해야 하나요?

아니요, 보상 일련번호 금액의 일부를 사용한 뒤 나머지는 유효기간 내에 사용하실 수 있습니다.

주문에 도움이 필요하신가요?

일주일이 지났는데 여전히 주문하신 상품권을 받지 못했다면?

전자 상품권 주문은 결제 시 입력한 메일로 영업일 기준 10일 이내에 발송됩니다.

지류 상품권 주문은 영업일 기준 10일 이내에 발송됩니다.

주문 내역 및 주문 상태를 확인 할 수 있나요?

위에 보상 일련번호를 입력하시면 주문 내역을 확인하실 수 있습니다 (보상 일련번호가 성공적으로 전환된 경우).

3가지의 주문 상태가 있습니다:
  신규 : 귀하의 주문이 완료되었으며 곧 처리됩니다.
  발송 대기중 : 귀하의 주문이 처리되었으며 발송 대기중입니다.
  발송 : 귀하의 상품권이 발송되었습니다.

주문을 취소할 수 있나요?

아니요, 주문을 한 후에는 취소하실 수 없습니다. 그러니 주문하기 전에 모든 관련 세부 사항을 다시 확인해 주십시오

발송되는 이메일 / 집주소를 변경할 수 있나요?

사용하신 보상 일련번호를 위에 입력하시고 화면의 지시에 따르십시오. 주문이 접수되지 않았을 경우 주문 정보를 변경하지 못할 수 있으며 이에 대해 책임 지지 않습니다.

기타 문의에 도움이 필요하신가요?

포인트를 얼마나 가지고 있나요?

해당 담당자 또는 부서에 직접 문의해주시기 바랍니다.

프로그램에 개인 정보를 업데이트하고 싶습니다.

해당 담당자 또는 부서에 직접 문의해주시기 바랍니다.

어떻게 구독을 취소하나요?

보상 일련번호나 주문을 받지 않으시려면 해당 담당자 또는 부서에 직접 문의해주시기 바랍니다.