Precisa de ajuda com seu código de vale

Como faço para resgatar meu código de vale?

Copie (Ctrl + C OR Command ⌘ + C) seu código do email recebido e cole (Ctrl + V OR Command ⌘ + V) no campo ao topo da página e clique em Proceder.

Posso combinar meu códigos de vale?

Sim, você pode combinar até 10 códigos de vale para um único pedido.

Assim que voce entrar o primeiro código ao topo da página de compras você pode entrar seus códigos adicionais no campo “Insira outro código” e clique em “Adicionar”. Assim você combinará o total do valor restante dos seus códigos possibilitando um valor maior de compra!

O meu código possui validade?

Cada código possui 12 meses de validade a partir da data de emissão. Você pode checar a data de validade do seu código digitando ele acima.

Meu código terminou sua validade. Posso pedir sua extensão ou substituição?

Infelizmente não somos capazes de estender, substituir, reembolsar ou re-emitir códigos de vale vencidos.

Necessito gastar todo o valor do código de vale de uma só vez?

Não, você pode gastar uma parte dele agora e resgatar o valor restante em outro momento dentro do período de validade dos seus códigos.

Necessita de ajuda com o seu pedido?

Já faz mais de uma semana e ainda não recebi meu pedido?

Os pedidos de vouchers digitais serão enviados para o endereço de e-mail fornecido com o pedido no prazo de 10 dias úteis.

Os pedidos de vouchers físicos são despachados dentro de 10 dias úteis.

Posso ver o meu histórico de pedidos e o andamento de pedidos?

Depois de inserir seu código de vale acima, você poderá ver o histórico de pedidos (se o código de vale tiver sido resgatado com sucesso).

Existem 3 estados de pedido possíveis:

• Novo: a sua encomenda acaba de ser colocada e será processada em breve.
• Envio próximo: seu pedido foi processado e está esperando para ser enviado.
• Enviado: seu pedido foi enviado e está a caminho endereço fornecido.

Posso cancelar o pedido caso eu mude de idéia?

Não, uma vez efetuado o pedido você não pode pedir seu cancelamento ou alteração. Portanto é essential que você verifique todos os detalhes relevantes antes de efetuar seu pedido.

Gostaria de alterar meu endereço de e-mail / endereço para entrega de meu pedido?

Insira o código de vale usado para fazer o pedido acima e siga as instruções na tela. Por favor observar que talvez não possamos alterar informações da encomenda e não podemos ser responsabilizados caso a sua encomenda não tiver sido recebida.

Necessita de ajuda com alguma outra consulta?

Quantos pontos possuo em minha conta?

Favor entre em contato direto com a pessoa ou departamento relevante para o seu programa.

Gostaria de atualizar meus dados pessoais para o programa

Favor entre em contato direto com a pessoa ou departamento relevante para o seu programa.

Como faço para remover meus dados?

Se você gostaria de parar de receber códigos de vale ou pedidos você precisa entrar em contato diretamente com a pessoa ou departamento relevante para o seu programa.