求助有关您的10位字符奖赏代码？

如何兑换我的10位字符奖赏代码？

直接复制（Ctrl+C）邮件中的代码并粘贴（Ctrl+V）至本页面置顶文本框内。点击提交。

我可以添加我所有的奖赏代码？

是的，您可以在一个订单中合并使用最多10个不同的奖赏代码。只要您在购物页面中的“添加多个代码（可选）”粘贴您的另一个代码并点击“添加”。系统将合并您的奖赏代码总额提高您的购买力！

我的奖赏代码会过期吗？

每个奖赏代码自发行日起有12个月的有效期。您可在上面填入您的奖赏代码以查询到期日。

我的奖赏代码已到期。我可以延期或更换新的代码？

抱歉，我们无法延期、更换、退款或补办到期奖赏代码。

我必须一次使用完全我的奖赏代码价值吗？

否，您可以在有效期内多次兑换使用奖赏代码。

求助有关您的订单？

已经一周了，还未收到我的订单？

电子礼券将在10个工作日发送至结账时指定的邮件地址。

实体礼券至订单日起10个工作日内发货。

我可以查看订单记录及订单状态吗？

若您的奖赏代码已成功使用，您可以在上方输入您的代码以查看您的订单记录。

以下为3种订单状态：

• 新订单：您的订单已经提交成功并将很快得到受理。
• 正在处理：您的订单正在处理中并等待发货。
• 已发货：您的订单已发货，请注意查收。

如果我改变主意，我能取消订单吗？

订单一旦提交成功，将无法取消/修改您的订单。请您在提交订单前再次确认您的订购内容。

我能修改我的订单邮件地址/邮寄地址？

请在上方输入您已使用的奖赏代码并按照提示完成修改。请注意我们不能修改订单内容或对未到货承担责任。

有更多其他咨询的需求？

我有多少点数？

请直接与本服务的相关人事部门联络。

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我可以取消订阅吗？

若您选择停止接收奖赏代码或订单，您需直接与您本服务的相关人事部门联络。